Libro de Reclamaciones
- Electro Comercial Inti S.R.L.
- RUC: 20101190227
- Jr. Washington 1509, Cercado de Lima, Lima, Perú
- +51 989 987 254
- ventaselectrointi@gmail.com
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y el D.S. N° 011-2011-PCM, ponemos a su disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual para registrar su queja o reclamo respecto a los productos o servicios brindados por ELECTROCOMERCIAL INTI.
DEFINICIONES LEGALES:
RECLAMO: Disconformidad relacionada con los productos comercializados o servicios prestados.
QUEJA: Disconformidad no relacionada directamente a los productos o servicios; expresa malestar o descontento respecto a la atención recibida al público.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.
Conforme a la Ley N° 31435, el proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables al correo electrónico consignado en el presente formulario.